Система-112

«Система-112»

Система-112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок отвечает оператор, способный с помощью специального программного обеспечения отправить на место вызова любую помощь – пожарных, медиков, сотрудников полиции.

В России номер "112" является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

пожарной охраны;

реагирования в чрезвычайных ситуациях;

полиции;

скорой медицинской помощи;

аварийной службы газовой сети;

«Антитеррор».

Номер "112" не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам: 101, 102, 103, 104.

Что вы должны делать, когда позвоните по номерам экстренных служб?

– Сохраняйте спокойствие и говорите ясно.

– Сообщите оператору, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования.

– Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».

– Сообщите о характере вашего вызова и месте происшествия. Самое главное – это место происшествия (!).

– Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы:

Точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;

Схема проезда к месту происшествия;

Номер телефона, с которого вы звоните;

Ваше имя;

Информацию о происшествии.

Помните! Вызов экстренных служб бесплатен и возможен даже при отсутствии SIM-карты!